Zgodnie z regulaminem, którego treść należy przeczytać i zaakceptować przed dokonaniem zakupu, każdy użytkownik ma prawo dokonać odstąpienia od umowy i rezygnacji z zakupu w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny i tym samym wnioskować o zwrot środków.
- W przypadku zakupu dostępu poprzez naszą stronę internetową:
Odstąpienie od umowy następuje poprzez złożenie oświadczenia.
Oświadczenie może być złożone w dowolnej formie, np. elektronicznie za pośrednictwem formularza kontaktowego znajdującego się na stronach Serwisu (TUTAJ).
Użytkownik może wykorzystać wzór oświadczenia, który można pobrać TUTAJ.
Przy dokonywaniu zakupu na raty lub z użyciem płatności opóźnionej (PayPo, Twisto), termin zwrotu również wynosi 14 dni od momentu zawarcia umowy i należy postępować analogicznie jak w przypadku zakupu przez stronę internetową. Pozostałe kwestie regulują regulaminy i umowy zawarte bezpośrednio z operatorami płatności i bankiem. W celu upewnienia się, że udało się skutecznie zrezygnować z zakupu najlepiej skontaktować się bezpośrednio z bankiem, z którym zawarto umowę.
- W przypadku zakupu dostępu za pośrednictwem sklepu App Store:
Należy wejść na stronę TUTAJ i zalogować się na konto iCloud, z którego dokonano zakupu w aplikacji. Następnie, odszukać aplikację Mamhashi na liście zakupów. Kliknąć przycisk "Zgłoś problem" i napisać wiadomość do App Store, z wnioskiem o dokonanie zwrotu środków.
- W przypadku zakupu dostępu za pośrednictwem sklepu Google Play:
Jeżeli od zakupu nie upłynęło 48 godzin, należy postępować zgodnie z instrukcją przedstawioną TUTAJ. Po upływie 48 godzin w celu uzyskania zwrotu środków skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta (TUTAJ).
‼️ Usunięcie konta nie oznacza rezygnacji z subskrypcji, odstąpienia od zakupu ani anulowania subskrypcji.